Política de Reembolso
Política de Reembolso
En LicenseNowPro respaldamos la calidad de nuestros productos digitales y trabajamos para ofrecerte una experiencia satisfactoria. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario gestionar un reemplazo o un reembolso.
1. Tasas y cargos
Todos nuestros productos deben ser pagados en su totalidad utilizando el método de pago de tu preferencia (tarjeta de crédito/débito o PayPal). No se aplican cargos adicionales al precio publicado, salvo los que la plataforma de pago pueda cobrar por cuenta propia.
2. Política de reembolso
Ofrecemos una garantía de reemplazo gratuita en caso de que una licencia entregada presente errores o fallas técnicas.
También estamos dispuestos a considerar solicitudes de reembolso bajo los siguientes criterios:
Condiciones para solicitar un reembolso:
- La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días desde la fecha de compra.
- El producto no debe haber sido activado o canjeado. Una vez activada la clave, no es posible ofrecer un reembolso.
- El problema debe estar relacionado con la instalación o funcionamiento básico del producto.
- Debes haber intentado resolver el inconveniente previamente con nuestro equipo de soporte técnico.
- No se otorgarán reembolsos por:
- Incompatibilidades con tu equipo o sistema operativo.
- Errores derivados del uso de software externo (como antivirus, temas, u otros programas).
- Insatisfacción personal con el producto una vez entregado o activado.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas expresamente esta política y renuncias a cualquier reclamación posterior por vía legal o judicial respecto al reembolso.
3. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para iniciar un proceso de cancelación o reembolso, debes enviar un correo electrónico a:
📧 licensenowpro@outlook.com
Incluye los siguientes datos:
- Número de pedido
- Nombre del producto
- Descripción detallada del problema
Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que incumplan estas condiciones o que presenten signos de abuso o uso indebido de nuestros servicios.
